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※初回:端末+100GBプランを購入後、2年間の間に2回100GBの追加チャージを実施した場合 -
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一般的なポケット型WiFiは「申込→契約期間→返却」など手間がかなり多い。
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提供プラン一覧
追加チャージプラン一覧
| 有効期限365日 | |
|---|---|
| 10GB | 1,980円(税込) |
| 30GB | 3,980円(税込) |
| 50GB | 4,980円(税込) |
| 100GB | 6,980円(税込) |
| 10GB | 30GB | 50GB | 100GB | |
|---|---|---|---|---|
| 有効期限365日 | 1,980円(税込) | 3,980円(税込) | 4,980円(税込) | 6,980円(税込) |
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ギガプリモの場合
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当社独自の検品基準を満たしたリフレッシュ端末を配送。安価で安心して使える!
リフレッシュ端末とは
一度使用された端末を検査し、必要なパーツを新品に交換して性能を整えた整備済み端末です。品質基準をクリアした端末だけを提供しているため、新品同様の性能をお手頃価格でご利用いただけます。
※外観やバッテリー状態には軽微な個体差が生じる場合があります。購入手続きに進む
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よくある質問
契約・料金について
契約期間の縛りはありますか?
いいえ、契約期間の縛りは一切ありません。必要な期間だけご利用いただけます。
解約金はかかりますか?
いいえ、解約金は発生しません。
最低利用期間はありますか?
最低利用期間の設定はありません。1日からでもご利用いただけます。
月額料金はいくらですか?
月額の基本料金は0円です。料金は「端末購入費」と「チャージしたデータ容量分」のみ発生します。
クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
現在はクレジットカードのみご利用いただけます。
通信速度はどのくらいですか?
最大150Mbpsの高速通信に対応しています。ただし、実際の速度はご利用の場所・環境・時間帯により異なります。
使用可能なエリアを教えてください。
国内4大キャリア(docomo/au/SoftBank/楽天)のサービスエリアでご利用いただけます。
海外でも使えますか?
いいえ、日本国内専用サービスのため、海外ではご利用いただけません。
契約や解約の手続きは必要ですか?
契約・解約手続きは不要です。端末購入後は必要なタイミングでチャージするだけで利用できます。
動画視聴やオンラインゲームはできますか?
YouTube視聴や一般的なアプリ利用に対応していますが、オンラインゲームや高画質動画は環境によって安定しない場合があります。
テザリングは使えますか?
はい、複数端末への同時接続に対応しています。(推奨:5台まで)
端末の初期設定は必要ですか?
基本的に電源を入れるだけで利用できます。※初回は通信を掴むまで数十秒かかる場合があります。
バッテリー持続時間はどのくらいですか?
目安として【10~12時間】ご利用いただけます。接続台数や利用状況により変動します。
情報は安全ですか?
端末は最新の暗号化方式(WPA2/WPA3)に対応しており、安全に通信いただけます。
データ・チャージについて
データチャージはいつでもできますか?
はい、24時間365日いつでもチャージ可能です。マイページから簡単に追加できます。
チャージ後、すぐに使えますか?
はい、チャージ完了後、即時に反映されます。
最小チャージ単位はいくらですか?
10GBから購入可能です。
チャージしたデータ量の繰り越しはできますか?
有効期限内(365日間)であれば繰り越して使用可能です。
チャージした容量はどうやって反映されますか?
現在ご利用中のデータ容量を使い切ったあと、自動で追加チャージ容量が反映されます。
データ残量はどこで確認できますか?
端末本体に記載のデータ容量確認ページより確認できます。
速度制限はありますか?
チャージ容量を使い切ると通信が停止します。速度制限はありません。引き続きご利用の場合は追加チャージが必要です。
端末・アカウント管理について
アカウントの譲渡は可能ですか?
申し訳ありませんが、アカウントの譲渡には対応していません。新規申し込みをご利用ください。
マイページのログイン情報を忘れた場合は?
マイページのログイン画面から「パスワードを忘れた方」より再設定いただけます。
契約情報の変更はできますか?
マイページで変更可能です。一部項目についてはカスタマーサポートへの問い合わせが必要です。
請求書/領収書は発行できますか?
請求書/領収書は発行しておりません。
その他
端末の保証はありますか?
製品保証期間は購入から1年間です。自然故障の場合は無償で修理または交換対応いたします。
複数台持ちは可能ですか?
はい、1つのアカウントで複数台の端末をご利用いただけます。
SIMカードの差し替えは可能ですか?
本サービスは CloudSIM 技術を採用しており、物理SIMの差し替えは不要です。※端末仕様として物理SIMに対応している場合は利用可能ですが、SIMカードはお客様自身でご用意いただく必要があります。
端末の故障時の対応は?
カスタマーサポートまでご連絡ください。状況に応じて修理または交換対応を行います。
端末は購入後すぐに届きますか?
正午12時までのご注文で即日出荷いたします。
端末を紛失・破損した場合はどうなりますか?
紛失・故障時は端末の再購入が必要となります。
返品はできますか?
未開封に限り可能です(到着後8日以内)。チャージ済みデータはデジタル商品につき返品不可となります。
端末が繋がらない場合はどうすればよいですか?
以下をお試しください。
・電源の入れ直し
・場所を少し移動(屋外や窓際など)
・マイページでデータ残量の確認
改善しない場合はカスタマーサポートへご連絡ください。
お客様サポートセンター
050-3645-2674(平日11:00~18:00まで)
メールアドレス:customer@freedive.co.jp